Bu bölüm Jova Tur mobil uygulaması için geçerlidir. Web sitesine ilişkin diğer metinlerden farklı olarak, mobil uygulamanın aşağıda açıklanan hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımını da kapsar.
Veri sorumlusu ve iletişim
Jova Turizm Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
info@jovaturizm.com · 0456 213 00 22
Toplanan bilgiler ve kullanım amaçları
Ad, telefon ve e-posta; hesap açılması, giriş, SMS ile telefon doğrulama, müşteri desteği ve tur başvurularının yönetimi için işlenir. Seçilen tur, tarih, biniş durağı, kişi sayısı, isteğe bağlı not, kayıt/onay/ödeme durumu ve iptal talepleri acentenin seyahat hizmetini yürütmesi için tutulur. Favoriler, değerlendirmeler, iletişim tercihleri, hesap/kayıt kimlikleri ve bildirim kutusu hesabınızla ilişkilendirilir.
Bildirim aboneliği ve cihaz kimlikleri, uygulama/cihaz teknik bilgileri ve uygulama/bildirim etkileşimleri bildirimlerin iletilmesi, hizmetin çalışması ve kullanımın ölçülmesi için işlenebilir. Güvenlik kontrolleri için bağlantı ve doğrulama bilgileri kullanılır. Şifreler düz metin olarak saklanmaz.
İletişim ve tercihler
Kayıt, onay, ödeme ve doğrulama mesajları talep ettiğiniz hizmetle ilgilidir. Kampanya e-postası, SMS ve push tercihleri Hesabım bölümünden ayrı ayrı yönetilebilir ve yönetim paneline kaydedilir. Push için cihazın iOS bildirim izni de gerekir. İzin vermeden turları inceleyebilirsiniz. Veriler üçüncü taraf reklam ağlarında takip veya veri aracılarının kullanımı için paylaşılmaz.
Hizmet sağlayıcılarla paylaşım
Hesap ve tur kayıtları jovaturizm.com sunucusundaki WordPress tabanlı acente sisteminde işlenir. SMS için Netgsm’e telefon numarası ve mesaj içeriği; e-posta gönderimi için kullanılan e-posta sunucusuna alıcı adresi ve mesaj içeriği iletilir. Push bildirimleri OneSignal ve Apple bildirim altyapısı üzerinden sağlanır. OneSignal’e hesapla ilişkilendirilebilen rastgele bir kimlik, bildirim aboneliği/cihaz belirteçleri ve etkileşim bilgileri gönderilir; uygulama kodu OneSignal’e ad, telefon veya e-posta iletmez. Bu sağlayıcıların altyapısına bağlı olarak veriler Türkiye dışındaki sunucularda da işlenebilir.
Konum ve ödeme
Uygulama GPS konum izni istemez. Biniş durağını siz seçersiniz. Uygulama içinde kart veya kişisel banka hesabı bilgisi alınmaz; fiziksel tur hizmetine ilişkin ödeme acenteyle ayrıca tamamlanır. Acente tarafından güncellenen ödeme durumu uygulamada gösterilir.
Hesap silme ve saklama
Hesabım bölümünden kimlik doğrulaması sonrasında hesabınızı silebilirsiniz. Hesap silme oturumları ve hesap bağlantılarını kaldırır; acenteye iletilmiş tur kaydını kendiliğinden iptal etmez. Turlarım ekranındaki listeden kaldırma işlemi de acente kaydını silmez. Tur iptali için ayrı iptal talebi kullanılabilir.
İşletmenin belirlediği saklama politikası uyarınca, hesap silinmesinden sonra acentede kalan tur kayıtları, kampanya izinleri ve gönderim günlükleri üç ay içinde işletme tarafından gözden geçirilerek silinir veya anonimleştirilir. Devam eden hizmet ya da uygulanması gereken yasal saklama yükümlülüğü varsa ilgili kayıt bu amaçla sınırlı tutulur. Bu süre, uygulamada otomatik silme özelliği bulunduğu anlamına gelmez; işletmenin yürüttüğü saklama ve silme sürecidir.
Verilerinizle ilgili talepler
Erişim, düzeltme, silme ve iletişim tercihlerinize ilişkin taleplerinizi info@jovaturizm.com adresine iletebilirsiniz. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için kimlik doğrulaması istenebilir. Saklama ve silme talepleri, sunucu yedekleri dahil ilgili hizmet sağlayıcıların kayıtları bakımından da işletme tarafından değerlendirilir.
www.jovaturizm.com internet adresinde kullandığınız kişisel
bilgileriniz koruma altındadır. Üyelik ve sipariş işlemlerinizi gerçekleştirirken
verdiğiniz bilgiler SSL güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmamaktadır. Üyelerimizin bilgileri
üçüncü şahısların müdahalesinden özenle korunmaktadır.
Jovagrup Turizm Ticaret Limited Şirketi – www.jovaturizm.com
Firma Ünvanı’na ait www.Jovaturizm.com internet sitesinden yaptığınız
alışverişlerinize ait bilgileriniz kesinlikle başka kurum veya kuruluşlarla
paylaşılmaz. Sistemimizdeki bilgilerinizi sadece siz görebilir ve değiştirebilirsiniz.
Üçüncü şahıslar size ait bilgilere ulaşamaz veya değiştiremezler. Üye
bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi
halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara
açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz,3D Secure
sistemi ile siz ve bankanız arasında gerçekleşmektedir. Kredi kartı
bilgileriniz Jovagrup Turizm Ticaret Limited Şirketi – www.jovaturizm.com
tarafından saklanmaz veya kaydedilmez.
Sistemimize kayıt esnasında doldurulması zorunlu olan alanlar,
www.Jovaturizm.com internet sitesinden yapacağınız alışverişlerinizde size daha
iyi hizmet verebilmek için tutulmaktadır.
www.Jovaturizm.com internet sitesi müşteri izinleri alınmış ve
segmente edilmiş hedef kitlelerine kampanyalar ile ilgili e-posta ve sms
gönderebilir.Üye e-posta ve/veya SMS almaktan vazgeçmek istemesi durumunda
üyelik bölümündeki “Hesabım” menüsündeki “Kullanıcı Bilgileri” kısmından mail
ve/veya SMS gönderim iptal işlemini gerçekleştirebilecektir.